Markkinointistrategia yhdistää organisaation liiketoimintatavoitteet, kohderyhmäymmärryksen ja markkinoinnin toimenpiteet yhdeksi kokonaisuudeksi. Se eroaa markkinointisuunnitelmasta siinä, että strategia määrittää suunnan ja valinnat, kun taas suunnitelma kuvaa yksittäiset toimenpiteet ja aikataulun.
Käytännössä strategia kattaa kohderyhmä- ja ostajamäärittelyn, arvolupauksen ja viestikärjet, kanava- ja sisältöprioriteetit sekä mittarit ja vastuunjaon. Hyvä markkinointistrategia vastaa kolmeen kysymykseen: kenelle viestimme, millä erotumme ja mihin kanaviin panostamme.
Markkinointistrategian rakentaminen tai päivittäminen on ajankohtaista erityisesti silloin, kun:
Tämä ei ole oikea ratkaisu, jos tarvitsette vain yksittäisen kampanjan nopeasti käyntiin, strateginen suunta on jo täysin kirkas ja tarvitsette pelkkää toteutusta, tai organisaatiossa ei ole valmiutta tehdä päätöksiä prioriteeteista.
Strategiaprojektin lopputuloksena toimitamme:
Tässä vaiheessa emme laadi yksityiskohtaista kampanjakalenteria tai lähde toteutukseen ennen kuin prioriteetit on päätetty. Strategia rajaa ja ohjaa, toteutus alkaa sen jälkeen.
Kampanjoita tehdään, somekanavia päivitetään ja verkkosivustoa hiotaan. Mutta mihin se kaikki tähtää? Kun kokonaiskuva puuttuu, toimenpiteet jäävät irrallisiksi, prioriteetit hämärtyvät ja tulokset vaihtelevat ilman selkeää suuntaa.
Käytännössä tämä näkyy siinä, että joka kvartaali aletaan suunnitella alusta. Aiemmat opit eivät kerry, koska niitä ei ole kytketty yhteiseen viitekehykseen. Resursseja käytetään tasaisesti kaikkialle sen sijaan, että panostettaisiin sinne, missä vaikutus on suurin.
Olemme nähneet toistuvasti, että jo mittariston kirkastaminen ja yhteisten prioriteettien sopiminen muuttavat markkinoinnin johtamista olennaisesti. Päätökset nopeutuvat ja kehittämisestä tulee jatkuvaa.
Selvitämme yhdessä, missä organisaatiosi brändi, markkinointi ja digitaaliset palvelut ovat nyt ja mihin haluat päästä. Tämä vaihe on usein jo tehty nykytilan tarkennuksessa.
Käytämme strategiaprosessissa kerättyä dataa asiakkaistasi, markkinasta ja kilpailijoista. Tarvittaessa syvennämme ymmärrystä asiakasymmärryksen rakentamisella.
Rakennamme suunnitelman, jossa brändi, verkkopalvelut ja markkinointi tukevat samaa tavoitetilaa. Priorisoimme toimenpiteet vaikuttavuuden ja aikataulun mukaan.
Asetamme konkreettiset KPI:t, joilla sekä sinä että me seuraamme tavoitetilan edistymistä.
Varmistamme, että markkinointistrategia vahvistaa organisaatiosi olemassa olevaa strategiaa.
Eräs B2B-ohjelmistoasiakkaamme tuli tutun ongelman kanssa: verkkosivuston kävijämäärät näyttivät hyviltä, mutta tarjouspyynnöt olivat laskussa.
Selvisi, että sisällöt eivät puhutelleet eri ostajaprofiileja. Päättäjät etsivät strategista näkemystä ja kumppanuuden varmuutta, tekniset ostajat yksityiskohtaisia spesifikaatioita. Molemmat päätyivät samoille sivuille, eikä kumpikaan löytänyt etsimäänsä.
Strategiatyön pohjalta segmentoimme sisällöt ostajatyypin ja myyntipolun vaiheen mukaan. Muutamassa kuukaudessa myyntitiimi raportoi selvästi laadukkaammista yhteydenotoista ja tarjouspyyntöjen määrä kääntyi kasvuun.
Myynti koki, ettei markkinointi tuota oikeita kontakteja. Markkinointi turhautui, koska tuotettuja liidejä ei hyödynnetty. Ongelma ei ollut kummassakaan tiimissä vaan siinä, että liidin määritelmä, vaiheiden rajat ja seurannan mittarit puuttuivat kokonaan.
Strategiatyössä määritimme yhdessä, mikä on myyntivalmis liidi, missä vaiheessa kontakti siirtyy markkinoinnilta myynnille ja mitä mittareita molemmat tiimit seuraavat. Kun yhteinen kieli ja prosessi oli paikallaan, sekä kontaktien laatu että kauppojen eteneminen paranivat selvästi.
Prosessi kestää tyypillisesti 2–4 viikkoa. Aloitamme nykytilan ja tavoitetilan tarkennuksella, hyödynnämme asiakas- ja markkinaymmärrystä, suunnittelemme toimenpiteet ja määritämme mittarit. Työ tehdään tiiviissä yhteistyössä organisaatiosi kanssa.
Määritämme jokaiselle strategialle konkreettiset KPI:t, jotka mittaavat etenemistä kohti tavoitetilaa. Ne voivat olla esimerkiksi kvalifioitujen liidien määrä, konversioprosentti, brändin tunnettuus tai asiakaspysyvyys. Olennaista on, että mittarit ohjaavat toimintaa ja muutostarpeet havaitaan ajoissa.
Markkinointistrategia määrittää suunnan: kenelle viestimme, millä erotumme ja mihin panostamme. Markkinointisuunnitelma puolestaan kuvaa konkreettiset toimenpiteet, aikataulun ja budjetin. Strategia on perusta, jonka päälle suunnitelma rakentuu.
Kyllä. Työ tehdään olemassa olevien strategisten linjausten raamien sisällä. Päivitämme ja tarkennamme suunnitelmaa tuoreen markkinaymmärryksen pohjalta, jotta linjaukset pysyvät relevantteina.
Tarvitsemme 1–2 yhteistä työpajaa, pääsyn olennaiseen dataan ja avainhenkilöiden aikaa haastatteluihin. Päätöksentekijän osallistuminen priorisointiin on tärkeää, jotta strategiasta tulee toteutuskelpoinen.
Pasi sparraa kanssanne, kun markkinointistrategian rakentaminen tai päivittäminen on ajankohtaista. Saat vastaukset siihen, mitä se vaatii organisaatioltanne ja miten työn tavoitteet kannattaa asettaa niin, että siitä on käytännön hyötyä.
Vältä harharetket – tilaa veloitukseton kartoitus ja suunnitelma tavoitetilasi saavuttamiseksi. Tuotamme sinulle selkeän käsityksen nykytilan ja tavoitetilan välillä tarvittavista toimenpiteistä ja niiden oikeasta järjestyksestä.
Saat sitoumuksetta alustavan suunnitelman, jolla voit tehdä tavoittelemasi läpimurron ja viedä organisaatiosi investoitikyvyn mukaisesti 1–3 vuodessa suoraan haluttuun tilaan. Selvitämme myös oikeat mittarit, joilla tavoitetilasi edistymistä seurataan.
