Toimistokenttä on pirstaloitunut. Osa toimistoista keskittyy mainontaan, osa sisältöihin, osa verkkopalveluihin tai analytiikkaan. Tekoäly on samaan aikaan muuttanut sekä markkinoinnin tekemisen että sen, mistä asiakkaasi sinut löytävät. Kumppanin arviointikriteerit ovat siis toiset kuin vielä pari vuotta sitten, ja viisi kysymystä riittää paljastamaan, kestääkö ehdokas tarkastelun.
Mistä markkinoinnin tulokset syntyvät?
Tavoitteesi eivät toteudu yhdellä onnistuneella kampanjalla tai uudella verkkosivustolla. Tulokset syntyvät, kun kaikki tekeminen strategiasta myyntiin vie samaan suuntaan, ja juuri tämän varmistaminen on kumppanin tärkein tehtävä.
Siksi markkinoinnin kehittäminen alkaa tavoitetilan määrittelystä. Ensin lyödään lukkoon, millaisen aseman yrityksesi tavoittelee markkinoilla ja mistä asiakkaiden pitäisi se tunnistaa. Vasta sitten arvioit, millainen kasvu on realistinen ja mitä se vaatii. Kun tavoitetila on kirkas, yksittäiset toimenpiteet on helppo laittaa tärkeysjärjestykseen ja karsia ne, jotka eivät vie perille.
Erikoisosaajia vai yksi kokonaisuudesta vastaava markkinointikumppani?
Moni yritys rakentaa markkinointinsa neljän toimijan varaan: yksi vastaa verkkosivuista, toinen mainonnasta, kolmas sisällöistä ja neljäs strategiasta. Malli toimii, jos joku johtaa yhteispeliä tosissaan, esimerkiksi oma markkinointijohto, jolla on siihen aikaa. Ja jos tarve on aidosti kapea, vaikkapa pelkkä mediaostaminen, erikoisosaaja on jatkossakin järkevin valinta.
Tuttu tilanne monelle: mainostoimiston raportissa klikit kasvavat, sisältökumppanin mukaan liikenne on ennätyksessä ja sivustokumppani kehuu uudistusta. Silti myynti ei liiku, ja kun kysyt miksi, jokainen osoittaa toista. Jokainen vastaa omasta palastaan, eikä kokonaisuutta omista kukaan. Jos oma aikasi ei riitä neljän kumppanin johtamiseen, tarvitset markkinointikumppanin, joka vastaa strategiasta, luovasta suunnittelusta, teknologiasta ja toteutuksesta – ja ennen kaikkea siitä, että ne vievät perille.
Miten tekoäly vaikuttaa markkinointikumppanin valintaan?
Kumppanin tekoälyosaaminen näkyy suoraan laskussasi. Rutiinisisällöt syntyvät nyt murto-osalla aiemmasta työstä, joten kysy suoraan: siirtyykö hyöty hintaan ja laatuun vai jääkö se toimiston katteeseen? Käytännössä tekoäly nopeuttaa muun muassa markkina- ja kilpailija-analyysiä, sisältöjen tuotantoa ja hakukonenäkyvyyden kehittämistä.
Samaan aikaan asiakkaidesi tapa etsiä tietoa on muuttunut. Perinteisten hakukoneiden rinnalle ovat nousseet tekoälyhaut, jotka kokoavat vastauksensa useista lähteistä. Pelkät hakusanat eivät enää riitä. Näkyvyytesi ratkaisee se, kuinka jäsenneltyä ja luotettavaa sisältöä yrityksesi tuottaa.
Tekoäly ei silti valitse puolestasi. Valinnat, liiketoimintaymmärrys ja luovuus ovat yhä ihmisen työtä, ja juuri niistä kumppanisi mitataan.
Millainen markkinointikumppani kannattaa valita?
Hyvä markkinointikumppani ymmärtää ensin liiketoimintasi tavoitteet ja rakentaa markkinoinnin niiden ympärille. Se myös sanoo ääneen, mitkä asiat tehdään nyt ja mitkä myöhemmin: kaikkea ei tarvitse rakentaa kerralla, mutta kaiken pitää viedä samaan suuntaan.
Viisi kysymystä, joilla testaat kumppaniehdokkaan:
1. Miten mittaatte markkinoinnin vaikutusta myyntiin, ei vain klikkeihin?
2. Ketkä työn käytännössä tekevät, ja tapaanko heidät jo tarjousvaiheessa?
3. Näyttäkää projekti, jossa tavoite toteutui. Mitä teitte?
4. Miten käytätte tekoälyä, ja näkyykö hyöty hinnassani?
5. Mitä tapahtuu, jos haluan lopettaa kolmen kuukauden jälkeen?
Sujuvat vastaukset kertovat, että olet oikeilla jäljillä. Jos vastaus alkaa palvelulistalla, jatka etsimistä.
Miten The Satama toimii?
Tässä kohtaa meidän kuuluisi kirjoittaa: valitse meidät. Kysy siis meiltä nuo viisi kysymystä ja katso, miten käy.
Työmme alkaa aina tavoitetilan määrittelystä. Kun suunta on selvillä, rakennamme sinne reitin. Joskus se tarkoittaa brändin terävöittämistä, joskus verkkosivuston parantamista, jatkuvaa digitaalista markkinointia tai uusia tekoälyyn perustuvia toimintamalleja. Ratkaisut määräytyvät tavoitteidesi mukaan, eivät valmiin palvelulistan perusteella.
Tekoäly on meillä käytössä koko matkalla tutkimuksesta sisällöntuotantoon ja päätöksentekoon. Vaikutus.ai, kehittämämme palvelu hakukone- ja tekoälynäkyvyyteen, on tästä yksi esimerkki.
Olemme myös koonneet vuodesta 2013 kertyneet strategiat, konseptit, kampanjat ja asiakasprojektit yhteiseen organisaatiomuistiin, joka on jokaisen asiantuntijamme käytössä uusissa toimeksiannoissa. Sinulle se näkyy nopeampana käynnistyksenä, sillä emme aloita tyhjältä pöydältä.
Työtapa on sama, tarvitsitpa yksittäisen projektin tai pitkäjänteisen kasvukumppanin. Onnistumista mittaamme yhdellä asialla: eteneekö liiketoimintasi kohti tavoitetilaa.
Se, mikä toimi markkinoinnissa vielä vuonna 2023, ei tuota enää samoja tuloksia. Valitse markkinointikumppani, joka näyttää osaamisensa jo ennen kuin allekirjoitat mitään.
Kivuttomin tapa aloittaa on veloitukseton kartoitus, jossa saat sitoumuksetta alustavan suunnitelman nykytilan ja tavoitetilan välisistä askelista.
Kerro tavoitetilanne – katsotaan yhdessä järkevin reitti sinne.
